Reddit用户u/SharpLoquat579的华硕GeForce RTX 4090显卡送修后被服务中心擅自报废，尽管他明确选择了"维修/更换"而非"退款"，最终只拿到了全额退款。对于这样一张如今价值数千美元的显卡来说，这一结果无疑让他感觉被坑了。
该用户表示，他的RTX 4090在使用近三年后开始出现热降频问题。显卡在高负载场景下会出现黑屏，例如涉及光线追踪等高强度运算的极端工作负载，系统会在几秒后重启。用户检测发现，即便GPU平均温度仍低于70°C，热点温度却高达112°C，核心与热点之间近44°C的温差清楚表明显卡正遭受严重的热降频。
因此，用户决定将显卡寄回零售商Galaxus，后者显然通过一家第三方服务中心处理保修/RMA流程。由于保修期即将于2026年9月5日到期，用户赶在8月27日就将显卡寄出，等待维修。
然而Galaxus随后通知他："产品缺陷严重到已无法修复。在这种情况下，我们的政策要求将设备作为电子垃圾妥善处置——遗憾的是，这一次已经处理完毕了。"
据用户反映，尽管他选择的是"维修/更换"而非"退款"，Galaxus仍通知他显卡无法修复。服务中心在告知用户之前就已将显卡报废，并决定直接进行全额退款。用户对此十分沮丧，因为他此前在Galaxus的购物体验一直很好，但这一次对方违背了用户本人的意愿，选择了另一种处理方式。
虽然他能拿到全额退款，但如今购买一张新的RTX 4090的花费将远高于三年前。RTX 4090的首发价为1600美元，而目前各大零售商处的售价已接近3000至4000美元。
