2025年9月4日，全球游戏服务专业公司GameDex宣布，正式与中国知名游戏厂商紫龙游戏（ZLONG GAME）签署战略合作协议（MOU）。通过此次协议，双方将强化在韩国游戏市场构建合规运营与稳定服务方面的协作体系，共同应对即将于10月23日正式实施的“韩国游戏指定代理人制度”。

根据新规，向韩国本地用户提供服务的海外游戏公司，必须在韩国境内指定合法代理人。

此次MOU的签署，标志着紫龙游戏率先完成合规布局，并将借助GameDex在韩国市场的丰富经验，确保服务顺利落地。

特别值得一提的是，双方早已有多年合作基础。GameDex此前已成功在韩国本地运营紫龙旗下多款热门作品，为韩国玩家提供了稳定高效的客服与运营服务，积累了良好的用户口碑。此次韩国游戏指定代理人MOU的签署，进一步巩固了双方在韩国市场的战略合作关系。

一、企业介绍

GameDex自2016年成立以来，始终致力于为中国、日本等国家和地区的游戏发行商与开发商提供游戏本地化、运营、质量保证(QA)、营销推广等在内的一站式解决方案，迄今已与100余家游戏厂商建立合作，成功完成超过200个项目。

此外，GameDex还深度参与腾讯、哔哩哔哩、字节跳动等全球知名游戏公司在韩项目的本地化落地工作，积累了韩国游戏指定代理人业务所涵盖的道具退款处理、各类玩家申诉应对、游戏分级申报、概率型道具公示等多个关键合规环节的全流程实战经验。

二、服务模式介绍

在“韩国游戏指定代理人”制度正式施行前，GameDex已预先完成业务体系与资源整合，构建起涵盖法律、运营、客服等多模块的一体化服务架构，确保合作厂商可快速应对政策变化，实现服务本地化落地。

1.深耕韩国本地游戏运营多年

GameDex拥有完整的本地化服务体系，涵盖翻译、客服、用户舆情管理、玩家社区运营等环节，并已成功支持多款海外游戏在韩稳定运营。依托本地实战经验与行业资源积累，GameDex可为“韩国游戏指定代理人”业务提供强有力的本地支持，确保合规落地和用户体验并重。

2.制度理解深刻，提供定制化合规方案

GameDex长期关注韩国相关政策法规，与多家法律事务所建立密切合作关系，能够及时传达制度核心要点，提供包括等级申报、概率披露、公示义务等在内的定制化合规服务方案，帮助海外游戏企业高效应对“韩国游戏指定代理人”制度落地后的多项监管要求。

3.一站式协同服务，提升效率与安全性

不同于单纯的代理人服务，GameDex通过统一窗口机制将代理人职能与游戏实际运营相结合，提供包括游戏分级申请、退款代处理、客诉处理等多项本地支持服务，真正帮助海外厂商解决“落地难”“沟通难”“监管应对难”的痛点，实现从上线到稳定运营的全程护航。

三、合作案例

1. 案例介绍

紫龙游戏作为中国头部手游厂商，推出的多款作品在全球范围广受欢迎。通过此次韩国游戏指定代理人合作，有望进一步提升其在韩的品牌信誉，也将为韩国本地玩家提供更加稳定的服务体验。

GameDex将在此次合作中，为紫龙游戏提供政策法规解读及相关信息，并持续推进双边沟通与深度协作。

2. 合作流程

在本次战略合作中，GameDex实时关注最新政策动向，协助海外开发商跟进“韩国游戏指定代理人”准备，并快速部署法律顾问、客服组建、等级申报等关键流程，使项目合规流程得以高效闭环。同时，针对后续版本更新，GameDex也提供持续监测与风险应对服务，确保产品长期稳定运营。

3. 技术/方案支持

在“韩国游戏指定代理人”服务框架下，GameDex为合作伙伴提供一整套合规落地支持方案。服务内容涵盖游戏分级申报流程协助、概率型道具公示制度对接等多个关键环节。

此外，GameDex还协助企业完成游戏本地运营、客服申诉处理机制的无缝衔接，确保游戏产品在韩国上线后的技术对接稳定、运营流程合规、用户服务完善。通过持续的政策追踪与方案优化，GameDex在“韩国游戏指定代理人”服务中，始终以本地化技术与实务经验为核心，助力企业实现合规、长效的市场进入。

四、总结

GameDex代表裵埈奭(Bae Jun-suk)表示：“本次韩国游戏指定代理人MOU的签署不仅是推动海外游戏合法合规运营的重要实践，更是构建玩家保护与可信赖运营环境的重要契机。未来我们将继续与国内外优秀厂商协力，共同打造更加健康透明的游戏生态体系。

在“韩国游戏指定代理人制度”正式落地之前，GameDex将携手多家专业游戏法律事务所与律师事务所，共同推出配套解决方案。该方案不仅涵盖代理职能本身，更进一步拓展至合规管理、法律支持、用户权益保护等全流程服务，旨在为海外游戏企业提供一站式、系统化的落地支持，助力其在韩国市场实现长期稳定运营。