欧盟委员会9月29日对九家电子游戏公司出手,矛头直指游戏内虚拟货币与物品定价,意在保护玩家权益。这次行动是对消费者保护合作网络(CPC Network)2025年3月发布的《游戏内虚拟货币关键原则》的跟进,该原则的目标是“促进游戏内货币与交易的透明度和公平性”。
这些原则是CPC Network与游戏工作室、发行商充分讨论后敲定的。但谈归谈,CPC Network发现,“大量视频游戏公司”并没有因为这份公开指导而对游戏做出任何实质改动,“也没有因为CPC Network与游戏行业过去几年的广泛对话而改变”。
9月30日,CPC Network与欧盟委员会发表联合声明,直接点名这些公司,公开要求它们让游戏内货币和交易系统符合指导原则。被点名的包括动视暴雪英国公司、Mojang AB、拳头游戏有限公司、Supercell Oy和育碧EMEA SAS。
联合声明写道:“一些视频游戏直接怂恿儿童进行购买,而欧盟消费者保护法明确禁止这类行为。欧洲各地的消费者应当能够玩游戏、与游戏互动,而不被诱骗在游戏上花掉比预想更多的金钱或时间。”
据欧盟委员会介绍,最新行动聚焦七项核心原则:定价清晰透明、不隐藏费用、不强迫不必要的货币购买、购买前提供明确信息、尊重撤销权、使用公平易懂的条款,以及保护弱势消费者。
欧盟委员会表示,游戏现在必须显示玩家用虚拟货币购买的物品在现实世界中的真实价格。同时,游戏不得要求玩家通过货币兑换或使用多种货币绕圈子,否则物品的实际成本就变得模糊不清。
此外,游戏不得让玩家“感到有义务购买过量的虚拟货币以推进或享受游戏”,并且应允许玩家在两周内退出任何合同,包括“未使用的虚拟货币”。
“大约一半的欧洲人玩视频游戏,游戏已经成为我们数字经济和日常生活的重要组成部分,”民主、司法、法治与消费者保护专员迈克尔·麦格拉思在声明中表示。“伴随这种影响力而来的是责任。行业必须确保其游戏不会让玩家——尤其是儿童——接触有害或不公平的做法。游戏必须公平,规则必须得到遵守。国家当局将在委员会的支持下确保这些规则得到执行。”
这是欧盟在视频游戏领域的最新重大动作。此前,概述《欧盟儿童法案》的文件已在网上流传,这项拟议立法将要求对若干在线服务进行年龄验证,包括某些“对未成年人有风险”的多人游戏。


