《暗黑破坏神4》第15赛季“地狱遗产”在暴雪嘉年华后上线已超过两周，但开局并不顺利。赛季初期因登录错误和服务器问题导致数小时延迟，暴雪随后以赠送礼物的方式向玩家致歉。
据Icy Veins报道，不少玩家登录后发现收到了“璀璨火花”——游戏中最稀有的制作材料之一。礼物通过游戏内的赫拉迪姆邮件系统发放（颇具讽刺意味的是，该系统正是随新赛季一同加入的），随信还附了一封感谢信。信中写道：“对于您可能遇到的任何意外问题，我们深表歉意。感谢您与我们同行。请接受这份心意，与我们共赴前路。”
遗憾的是，并非所有人都收到了这份礼物，即使他们可能收到了致歉信息。Reddit上的玩家推测，只有那些受到赛季上线问题影响的玩家——例如无法从赛季进度轨道中领取璀璨火花的人——才真正收到了礼物。不过，信件中明确提到附有礼物，因此未收到的人可能只是遇到了服务器问题。
璀璨火花是《暗黑破坏神4》中最令人垂涎的物品之一。玩家通常需要花费数小时刷取高难度终局内容才能获得一个。它们用于制作神话独特武器和装备——游戏中最强大的物品。
尽管情况在此后几天已趋于稳定，但上线问题还波及了游戏机制，例如低语之树未能显示奖励。目前，所有遗留问题均已通过赛季上线后几天内发布的补丁和热修复得到解决。
