最近,一则消息在网上流传:网易伏羲一名程序员,因工作差错导致项目出现了BUG,随后遭到HR威胁,最后因工作压力自杀。
今天,网易发布了内部信,对此事经过做出了详细解释以及善后方案。
据内部信表示,该员工加入伏羲已有4年,是公司的重点培养人才。8月31日,他主动在工作群中汇报了项目潜在的BUG风险,随后经安全部门评估,该BUG评级为“轻危”,触发概率较低,且有修复方案,暂未被触发或造成不良影响。
9月1日-5日,业务主管与团队同事曾多次与员工沟通,强调轻危BUG是常发状态,团队和主管不会对此追责。员工也在工作群中回复,在大家的宽慰下轻松点了,并已经想到了解决方案。
9月4日下午3点,他第一次向HR透露了抑郁倾向,称近几个礼拜的睡眠饱受折磨,每晚只能睡2-3个小时。了解情况后,HR于当天下午便已安排休假,并将情况同步至业务主管。9月4日晚上,员工后续两天的年假申请通过审批。
在休假期间,主管、HR、同事曾多次致电、关心,让员工安心养病,并表示项目出现任何问题,主管都会兜底负责。9月5日下午,该员工在工作群同步了自己的精神卫生科检查单,表示已开始吃药治疗。
9月6日晚间,员工发生了意外。随后相关主管、同事第一时间与家属沟通,同时HR启动了专项帮扶基金,协助家属申请特殊商业保险理赔等善后事宜。
网易表示,公司将支持员工孩子的教育费用,直至其22岁大学毕业。同时,在目前的专项调查中,并未发现“HR威胁”的相关动机与证据,但在后续调查中,一旦有任何证据证明存在威胁情况,将严肃处理相关人员。
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据《2022国民抑郁症蓝皮书》,中国精神卫生调查显示,我国患抑郁症人数接近9500万,每年约有28万人自杀,其中40%患有抑郁症。
身处游戏行业,游戏人的心理健康更是值得我们普遍关注和重视。近几年,有着太多类似的悲剧不断上演。2021年,我们就曾报道过游戏人抑郁症高发的现象,尝试科普心理疾病的预防与治疗方案。
一方面,伴随着激烈、动荡的行业竞争,高强度的加班、内卷、不确定性的晋升条件,都在加大我们的工作压力。
国际游戏开发者协会在2019年的开发者满意度调查报告中指出,全球有76%的开发者需要加班,其中约三分之一都得不到加班补偿,这不仅让开发者们陷入了情绪衰竭,还会减少他们的个人成就感,让他们觉得工作毫无意义。
更痛苦的是,在如今人员流动频繁的背景下,大部分游戏人还不得不面临裁员、失业的风险。此前我的一位朋友,在一年内换了三份工作,且不断降级,这让她无时无刻不处在迷茫之中,每天都在不停地刷着招聘软件,“刷了几天我就知道,根本没什么出路,但如果我停下来,什么都不干,那只会更加焦虑。”
独立游戏《请敲敲我的门》讲述了其开发者Michael Levall抑郁的日子。在开发的每一天,他都会感受到大脑炸裂般的压力。“在游戏界,我遇到过很多人都患有或曾经患有抑郁症。”Levall说,“对许多人来说,我们对工作充满激情。负面影响就在于,超长的工作时间透支了我们的热情,也打开了通往抑郁的大门。我们还要承受经济上的压力,如果工作室倒闭或是项目被否,我们很难找到新工作,这也是压力的来源。”
是的,身处文化内容行业,尤其是充满了理想主义的游戏产业,有着太多一腔热血的游戏人。但在如今复杂的环境中,他们往往会面临表达上的妥协与让步,现实会夺走他们很多东西。此前一名创业中的开发者曾是品类的开创者,但在后续项目开发中,他却因为坚持理想,差点面临工作室解散,因此他也一度抑郁。
身处互联网,开发者的身心健康还会受社交媒体的舆论所影响。前阵子,一位曾经做出过口碑爆款的开发者表示,去年推出续作仅在TapTap收获了8.8分,于是他陷入了完全自闭、不想见人的emo状态。这个发言在旁人看来非常凡尔赛,无法理解,但却是这位朋友心中很难拔除的一根刺。“一个曾经考100分的人,突然不是全班第一了,还要被玩家骂,这是非常难受的。越是在乎,越痛苦。”
这个例子也透露出了一个事实——平日在办公室里,到底有多少同事身患抑郁,或是有着潜在的心理疾病,我们和当事人或许都很难发现。一位朋友也说,在很多亲朋好友看来,大家其实很难理解为什么他会抑郁,“他们会觉得,你不是每天都在玩游戏么,那么快乐,怎么会抑郁呢?”
游戏圈里到底有多少人在抑郁,有多少人陷入了消极的情绪?可能随着我们探讨的深入,会发现有更多人都处在不同的折磨中。每一位朋友都会讲述一个漫长的故事,有的源于工作压力、有的源于自我需求实现过程中的内耗,有的则是家庭、生活,乃至基因方面的细小影响,我们很难找到抑郁症的准确成因。心理疾病本身就是极其复杂的。
而由于病耻感和迫于生计压力,很多人并不会主动救医,等大家注意到时,可能意外已经发生,无可挽回。此外,根据《2022国民抑郁症蓝皮书》,抑郁症复发率高达50%-85%,这说明治疗并非一蹴而就,而是需要长时间的关注。
那么,在这种环境中,我们能做些什么?目前,海外已经组建起了非盈利组织Take This,由多位心理学家和游戏公司员工组成,致力于为游戏从业人员提供心理支援。国内也有越来越多公司,开始为员工提供专业的心理咨询服务。
对于个体来说,除了了解抑郁,及早地关注自己和身边人的心理健康以外,我想我们也可以勇于承担更多责任,用群体帮助个体抵抗一些风险;对不幸的人给予更多的共情与帮助;面对意外发生时,或许也可以更加理智的看待与发声,尝试用实际行动,逐渐改变现状。
逝者已逝,我们无比遗憾。对于还在行业中打拼的你我,希望大家都能健康地活下去——只有活下去,才能见证未来更多美好的可能。