Xbox首位首席运营官海伦·蒋上任仅数月便离开了公司。她的离职再次说明，2026年对Xbox领导层来说是动荡的一年，公司正试图在下一代主机到来前重塑自身。

2026年7月，Xbox宣布裁员3200人，启动“重置Xbox”计划。新任CEO阿莎·夏尔马同时宣布，原《我的世界》开发商Mojang工作室负责人海伦·蒋将出任Xbox首席运营官。蒋当时负责“内容、硬件、平台和服务领域的端到端盈亏”，夏尔马称她将“把我们的业务整合到一套运营模式下，确保我们做出清晰的投资决策，从成功和失败中学习，并对结果负责”。

如今距那篇公告仅过去三个多月，The Verge报道称海伦·蒋即将离开Xbox。夏尔马在发给Xbox开发者的简短内部备忘录中确认了蒋的离职，表示“感谢她多年来的服务”，Xbox将在“计划确定后分享更多关于首席运营官领导层的信息”。

对外，Xbox并未像此前力捧菲尔·斯宾塞那样高调处理她的离职。传播副总裁卡里·佩雷斯对The Verge表示：“我们不讨论个人私事”，“我们感谢海伦多年来的服务，并祝她一切顺利”。

阿莎·夏尔马于今年2月接任Xbox CEO，此后这家游戏巨头做出了诸多调整：裁撤数千名开发者，重组领导团队（新增蒋任首席运营官、马修·鲍尔任首席战略官），重新转向主机独占，并将Double Fine、Compulsion Games、Undead Labs和Ninja Theory等工作室分拆或关闭。

Xbox的战略似乎仍处于变动之中。夏尔马今年2月曾对Windows Central表示：“计划就是计划，直到它不再是计划。”无论Xbox未来的计划最终是什么，海伦·蒋都不会再作为首席运营官参与其中。至于是否会有人接替她成为Xbox史上第二位首席运营官，只能交给时间。

目前，Xbox有《神鬼寓言》和《发条革命》两款第一方游戏定于2027年推出。另有报道称，未来几个月预计还会有更多轮裁员，Xbox可能明年推出一款与Project Helix相关的掌机设备。