微软在订阅服务定价上的“过山车”操作迎来了戏剧性转折。根据最新披露的内部备忘录，Xbox CEO Asha Sharma证实：2025年10月的Game Pass大幅涨价导致用户流失加速，但随后在2026年2月授权的价格回调已成功扭转了这一趋势。截至2026年5月，XGP总订阅人数已回升至约3200万，接近涨价前水平。
Sharma在备忘录中坦言：“去年价格和SKU调整后，服务增长放缓，用户流失加速。”她指出，订阅服务一度“对玩家来说变得太贵了”。回顾此前的调价：2024年Ultimate档位从每月16.99美元涨至19.99美元；2025年10月，Ultimate飙升至29.99美元（约合人民币214元），部分层级甚至失去首发游戏权益。这一涨幅在一年内接近80%，引发大规模退订潮。
Sharma于2026年2月接任CEO后迅速做出调整：Ultimate档位降至22.99美元/月，PC用户同样享受降价。但代价是，玩家将无法通过Game Pass游玩未来的《使命召唤》系列作品——这是微软在收购动视暴雪后首次将核心IP撤出订阅库。结果显示，“自降价以来，订阅用户获取量增长，留存率改善”。据第三方分析机构Circana数据，降价后首月XGP新增用户环比增长63%，退订率下降22%。不过Sharma强调这仅是“良好的第一步”。
Xbox近年将大量原独占游戏推向PS5，这一策略被资深分析师Michael Pachter视为削弱订阅吸引力的因素之一。此外，前Arkane工作室创始人Raphael Colantonio曾批评，首发即加入Game Pass的模式剥夺了游戏全价销售的窗口，甚至导致部分中小工作室关闭。在备忘录最后，Sharma表示未来将探索“更多灵活的订阅层级”，包括可能推出含广告的免费版Game Pass。对于玩家而言，这场涨价风波暂时告一段落，但《使命召唤》退出订阅库的影响要到下半年新作发售时才能真正显现。
