卓越游戏应书岭：产品+运营+渠道+营销=精品

来源：www.18183.com作者：鬼时间：2013-08-22 分享到：

8月21日消息，2013全球移动游戏及渠道博览会在北京国际会议中心开幕，本次大会的主题为“趋势与掘金”，卓越游戏CEO应书岭先生为我们阐述一下他对于精品游戏的定义。

各位朋友，大家下午好!非常感谢91给了我们这样一个机会，今天能够在这里和大家共同来分享。中手游在最近这段时间，我们进入了手机网游这个领域，我们其实也是慢慢在沉淀自己、慢慢在学习，非常耐心。有些人会说，过去你们在做功能机，现在我们在做智能机，我们真的发现这两块差别很大，但是其实我们都会有一个共同的感觉，就是不管是功能机还是智能机，需要的都是精品游戏。

今天，我给大家讲的就是产品+运营+渠道+营销=精品，因为我们是发行商，所以会从很多围度跟大家分享我们的一点小小看法。

产品这一块，刚才很多行业的大佬，包括新晋的梦想海贼的老总胡冰在聊天，我觉得真的是太厉害了，用那么短的时间把产品做得这么好。海贼这个题材，从他的团队选择这个题材的时候，包括他刚才也提到了，做了一段时间有一点问题，当时听了91何总的意见，定位在海贼这一块。我们说一个团队在尝试做一件事情之前，一定要和你发行商去沟通一下，我这么做对不对，我做的这个东西有没有人喜欢。

清晰的新手引导也非常重要，我们很多初级团队在新手引导方面，你要想明白你的用户群是怎么样的情况。大家都知道，新手引导要如何做得好，但是我们也应该多想一点，如果说你的玩家已经是比较成熟的用户了，你的新手引导可不可以略微弱化一点，不要把玩家当成傻瓜对待。

在付费点这一块，其实我们作为发行商来讲，跟渠道一样，平时要看很多的游戏。在付费点这块，每个产品都会有自己的特点，我觉得其实有的时候在做付费点时应该多换位考虑玩家的感受，我们在挖坑的同时，也要想一想，这个坑是不是消费者能接受，这个坑过去他有没有经历过，他愿不愿意再踩一次这个坑，你的坑是不是要有些变化。

我们讲这个付费与非付费的数值平衡，是我们在产品这一块经常看到很多团队会遇到的问题。我们经常讲在页游时代，很多产品就是你要什么我们就做什么，付费与非付费的数值平衡的话，我们都可以回忆一下，当我们年纪再小一点的时候，我们在玩传奇的时候，不花钱也可以很牛，玩得很开心，我们可以让小的付费用户，甚至不付费的用户通过时间的累计可以大家游戏内的平衡。首先，这个游戏得要公平一点。

我们刚才讲要更能满足玩家对于玩法的需求，还是老规矩，看看自己的游戏，你的游戏你自己喜不喜欢玩，再不行丢给你家里的朋友去玩一下，看看他们是怎么来看。如果连你的家人玩这个游戏两三分钟都不愿意再玩了，你是不是需要去思考一下，他对你是有感情的，他对这个游戏提前已经有一个认同了，结果他还觉得不好玩，那你觉得拿给普通玩家的话，他们会愿意玩吗?

在运营这一块，从我们发行商的角度来讲，因为我们目前中手游独代的游戏接近37款。在接触很多团队时，我们也遇到过，团队的老大跟我们讲，这个运营我们要如何如何去做。后来，我们发现在市面上充斥着各种各样运营的活动，我相信在座的开发者听的最多的应该是买多少送多少，充一百返一百，甚至返两百，最后达到的效果是一把宝剑500块钱，最后打三折买了。

作为我来说，我个人也是一个狂热的游戏玩家，我一直认为游戏是要给我们玩家带来欢乐的。如果说你真的很想给他一个折扣的话，可不可以换一个方式给他，可不可以让他通过其他的方式来获得这个装备，而不只是单单花钱去买。我们讲运营这一块的话，就是靠谱的活动策划与执行。

畅通的客户反馈通道，我们卓越游戏平时在和很多CP沟通时，我们非常关注VIP客服，我们有7×24小时的客服，而且有7×24小时的VIP客服，玩家任何时候遇到困难都可以给我们反馈，我们会及时提供帮助。当然，很多玩家会提各种各样的意见，我们认为合理的会采纳，我们会创造一个非常通畅的管道给玩家，让他们非常方便的向我们提一些需求。

强大的测试团队当然也是很必要的。最近很多团队跟在沟通和交流，我在看产品时就会发现一个问题，比如说你在开发一款产品的时候，你在定义一款产品的时候，你的游戏引擎有没有选对，目标用户在哪里。之前我印象非常深刻的一次是在成都，我们见了一个团队，做了一个非常好玩的单机游戏，后来我跟他沟通时发现这个单机游戏，包很大，我对这款游戏引擎没有太大的意见，但是它的用户量非常大，目前在安卓的机器适配上并不能达到完全的适配，单机是需要大量的用户堆积，他做了一款单机。

深度的产品分析和建议，也就是说我们在运营的时候，我们作为运营的领导，一定会对这个产品有非常深刻的了解，最后运营时才能拿出非常给力的活动。如果说你平时游戏的一天的充值是20万，做一场成功的活动的话，至少应该提升到120万。如何才能达到这样一个效果呢?非常简单的充一百送一百吗?打折吗?其实我们在想，我们的玩家是不是没有我们想的那么笨的，有的时候当你策划一款好产品、好活动的时候，我们可以考虑一件事情，叫做运营内置化，活动内置化。我们都玩过魔兽世界，魔兽世界从来没有说今天你买个点卡给你打折。如果我们想要做一款好的活动，可以在功能上做合并。比如说最近我想刺激玩家多消费一点，产生一些收入，我们是不是可以来做一个世界BOSS呢，如果只是说单纯让玩家花钱买装备，他的成就感会下降，我们要真正从客户的出发点来考虑。

最后，作为发行商来讲，我们在运营这块接触过各种各样的游戏，坦率来讲，我个人每个月要将近看一百款游戏，我们同时在发行30多款游戏各有千秋。所以，我觉得在我们沟通的过程当中，如果说选择我们中手游，选择我们卓越游戏，我们在运营方面一定会给到大家一个更专业的指导。

渠道这块其实也是接下来非常重要的一件事情，作为一个开发者来讲，你可以选择自己做发行，你可以选择一个发行商。在整个发行过程当中，我们要知道，有哪些渠道可以来利用，这是我们今天可以跟大家进行分享的。我们当然知道，有一些网盟，有一些线上商店的广告，当然，我们也知道，我们做手机游戏，类似和91开放平台一样做大型的联运，因为联运是可以占到一款游戏70%以上的收入的。选择一个优质平台做联运，也会对你整个收入有非常大的帮助。

最后，我们会来谈一下营销。其实我觉得在过去，我们真的很忽视营销，但是最近我们感觉营销好像我们越来越近了，为什么有这种感觉呢?我记得两周前，正好是APP Store不能刷榜，硬广突然有用了。我们在不能刷榜第三天，我们把怪兽推到他们的榜单。在很多原来大家不愿意投放广告的地方投放了广告之后，我们发现用户更愿意付钱了，在我们投放硬广的这几天，我们用户值增长了30%。说明一件事情，当品牌深入人心时，我们的消费者更愿意掏钱、更愿意认可你。我们在媒体公关这块，也同时给到我们签约的游戏搭建它相关的品牌专区，让玩家更方便的寻找到他的组织。在产品营销策略上，我们也会制定整体营销策略，在整个营销策略包括前期的预热、请代言人、上线，某个时间点进行引爆，立体式的广告营销。其实，我们就会有感觉，最近我们卓越游戏也是拿到了武侠Q传在中国大陆地区安卓的独代，昨天晚上10点钟的时候崩服了，同时在线四千多人。后来技术说同时在线一千人已经很不错了，所以我们觉得好像在前期预热时真的起到了很大的帮助，我们在封测阶段的时候，在之前没有任何广告宣传的情况下，我们在某一个渠道单个的广告位可以拿到两千个左右的用户，但是很开心，昨天我们一样的广告位，我们拿到了一万多个用户。我们一下子觉得之前投下去的几百万好划算，我们居然可以把整个渠道转化率提升5倍，这就是作为发行商来讲，给到大家做整体营销时的一些帮助。

同时，在这里我也要非常感谢一下91的何总，以及感谢各种合作伙伴，昨天我们武侠Q传上线的第一天，单日充值是73万的流水，我非常的开心。作为一个华南的团队，其实我们很少会出来聊这些问题，但当我们在发这款产品有这样一个表现时，我真的很想和大家来分享一下。选择一个好的发行合作伙伴，一定会让你的产品事半功倍。

我们卓越的精品策略就是围绕这几点，特色的产品、靠谱的运营、高效的营销、丰富的渠道。在和我们交流的过程中，我们会让你慢慢了解到，我们会给你带来怎样的帮助，在下半年那么多产品渠道如此困难的情况下，我们如何去帮你制定一个整体的突围措施。如果说我们讲上半年是一个大家很开心、大家都在数钱的美好年代的话，我觉得下半年我们可能反复要提的两个字就是突围，特别是对于中小开发者来讲。感谢大家，感谢何总，感谢91!

主持人：谢谢!通过应总的分享，也让我们了解到只有产品、运营、渠道和营销齐头并进，才能够打造出真正的精品。

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